Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Senast uppdaterad: 2026-08-04

Denna leveranspolicy gäller för bokningsbara upplevelser och fysiska produkter som säljs av 2care 4unity AB under varumärket Fishing & Stylez.

BOKNINGAR OCH UPPLEVELSER

Digital bokningsbekräftelse

När en bokning och betalning har genomförts skickas en bokningsbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

Bokningsbekräftelsen och tillhörande information levereras digitalt. Själva fisketuren eller upplevelsen genomförs på den plats, det datum och den tid som anges i bokningen.

Bekräftelsen innehåller eller kompletteras före turen med information om:

• bokad tur eller upplevelse,

• datum och starttid,

• antal deltagare,

• mötesplats,

• praktiska instruktioner,

• eventuell utrustning som kunden behöver ta med, och

• kontaktuppgifter till Fishing & Stylez.

Ingen fysisk fraktavgift tas ut för bokningsbara upplevelser.

Om bokningsbekräftelsen inte kommer fram

Bokningsbekräftelsen skickas normalt direkt efter genomförd betalning. Kunden bör även kontrollera mappen för skräppost.

Om bekräftelsen inte har kommit fram inom 30 minuter bör kunden kontakta Fishing & Stylez på info@fishingandstylez.se och ange:

• namn,

• e-postadress,

• betalningstidpunkt, och

• vilken tur eller upplevelse som bokades.

Ett tekniskt fel eller en utebliven e-postbekräftelse innebär inte automatiskt att bokningen saknas. Kunden bör därför kontakta Fishing & Stylez innan en ny bokning genomförs.

Information inför upplevelsen

Fishing & Stylez kan inför turen skicka kompletterande information via e-post, telefon eller sms. Det kan exempelvis gälla:

• exakt mötesplats,

• väder- eller säkerhetsinformation,

• lämplig klädsel,

• ändrad starttid inom rimliga gränser, eller

• andra praktiska instruktioner.

Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter som lämnas vid bokningen är korrekta och för att viktig information vidarebefordras till övriga deltagare i bokningen.

Regler om avbokning, ombokning, inställda turer och återbetalning finns i Fishing & Stylez retur- och återbetalningspolicy.

FYSISKA PRODUKTER

Leveransområde

Fishing & Stylez levererar till de länder och adresser som kan väljas i kassan.

Om en leveransadress inte kan väljas i kassan innebär det normalt att vi inte erbjuder leverans till det aktuella området.

Leveransalternativ och beräknad leveranstid

Tillgängliga leveransalternativ, beräknad leveranstid och leveranskostnad visas på produktsidan, i kassan eller innan beställningen slutförs.

Leveransberäkningen börjar normalt löpa när beställningen har bekräftats och betalningen har godkänts. Helger och svenska allmänna helgdagar räknas normalt inte som arbetsdagar.

Leveranstiden kan variera beroende på bland annat:

• vald produkt,

• lagertillgänglighet,

• leveransadress,

• vald leveransmetod,

• leverantörens eller distributionspartnerns placering, och

• om beställningen innehåller produkter från flera lager eller leverantörer.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats ska produkten levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Hantering och leverans genom samarbetspartner

Vissa produkter kan lagras, packas eller skickas direkt av en extern produkt-, lager-, distributions- eller dropshippingpartner.

Fishing & Stylez är fortfarande kundens avtalspart och ansvarar gentemot kunden för beställningen, även när leveransen hanteras av en samarbetspartner.

Delade leveranser

En beställning som innehåller flera produkter kan delas upp i flera försändelser. Produkterna kan därför komma fram vid olika tidpunkter.

Kunden debiteras inte någon ytterligare leveransavgift på grund av att Fishing & Stylez delar upp en beställning, utöver den kostnad som godkändes vid köpet.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas innan beställningen slutförs.

Eventuella kampanjer med fri frakt gäller enligt de villkor som visas i samband med erbjudandet.

Orderbekräftelse och leveransinformation

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

När beställningen har skickats får kunden, när sådan information är tillgänglig, en leveransbekräftelse med spårningsnummer eller annan information som kan användas för att följa försändelsen.

Det kan ta en kort tid innan spårningsinformationen blir aktiv hos transportören.

Korrekt leveransadress

Kunden ansvarar för att namn, leveransadress, postnummer, telefonnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta.

Om kunden upptäcker ett fel ska Fishing & Stylez kontaktas så snart som möjligt på info@fishingandstylez.se.

Vi försöker rätta uppgifterna om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats, men kan inte garantera att en adress kan ändras efter att orderhanteringen har påbörjats.

Om en felaktig eller ofullständig adress som kunden har lämnat leder till en misslyckad leverans kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, behöva ersätta skäliga och faktiska kostnader för en ny leverans.

Leverans och riskövergång

Fishing & Stylez ansvarar för försändelsen till dess att kunden, eller en person som kunden har utsett, har tagit emot produkten.

Risken övergår inte till kunden enbart för att försändelsen har lämnats till den transportör eller leveranspartner som Fishing & Stylez har anlitat eller erbjudit.

Om kunden själv anlitar en transportör som inte har erbjudits av Fishing & Stylez kan andra regler gälla enligt tvingande lag.

Försenad leverans

En leverans är försenad om den inte har kommit fram inom den leveranstid som avtalades vid köpet och förseningen inte beror på kunden eller något förhållande på kundens sida.

Om en beställning är försenad bör kunden kontakta Fishing & Stylez på info@fishingandstylez.se och ange ordernummer.

Fishing & Stylez undersöker då leveransen och lämnar information om den förväntade fortsatta hanteringen.

Vid en försenad leverans har kunden de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Kunden kan bland annat ha rätt att:

• kräva att beställningen levereras,

• hålla inne obetald del av betalningen,

• ge Fishing & Stylez en skälig tilläggstid för leverans,

• häva köpet om förutsättningarna för hävning är uppfyllda, och

• begära ersättning för styrkta kostnader enligt vad som följer av lag.

Kunden kan ha rätt att häva köpet utan tilläggstid om Fishing & Stylez har meddelat att produkten inte kommer att levereras eller om leverans senast en viss tidpunkt var avgörande och detta framgick när avtalet ingicks.

Förlorad försändelse

Om spårningen visar att en försändelse har stannat under en längre tid, markerats som levererad utan att kunden har fått den eller kan ha försvunnit ska kunden kontakta Fishing & Stylez så snart som möjligt.

Kunden bör även kontrollera:

• brevlåda och dörr,

• eventuell angiven säker leveransplats,

• utlämningsställe,

• närboende eller reception som kan ha tagit emot försändelsen, och

• information från transportören.

Fishing & Stylez ansvarar för att utreda ärendet med transportören eller leveranspartnern. Kunden ska inte behöva driva reklamationsärendet mot den leveranspartner som Fishing & Stylez har anlitat.

Skadad försändelse

Om en försändelse eller produkt är skadad vid leveransen bör kunden dokumentera skadan och kontakta Fishing & Stylez så snart som möjligt.

Meddelandet bör innehålla:

• ordernummer,

• en beskrivning av skadan,

• bilder på produkten,

• bilder på ytter- och inneremballaget, och

• eventuell information från transportören.

Emballage och den skadade produkten bör sparas tills kunden har fått vidare instruktioner.

Kundens lagstadgade reklamationsrätt försvinner inte enbart för att skadan inte anmäldes direkt till transportören.

Outlösta eller ej mottagna försändelser

Kunden ansvarar för att hämta ut eller ta emot en försändelse inom den tid som transportören anger.

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse räknas inte i sig som att kunden har använt sin ångerrätt. Kunden måste lämna ett tydligt meddelande till Fishing & Stylez om köpet ska ångras.

Om en försändelse returneras på grund av att kunden inte har hämtat ut den, lämnat felaktiga kontaktuppgifter eller inte kunnat ta emot leveransen kan Fishing & Stylez, i den utsträckning lagen tillåter, kräva ersättning för skäliga och faktiska kostnader som detta har orsakat.

Tull, moms och andra avgifter

Det totala pris och de leveransavgifter som kunden ska betala till Fishing & Stylez visas innan beställningen slutförs.

Vid leveranser inom Sverige ska kunden inte påföras oväntade tull- eller importavgifter utöver det pris som godkändes vid köpet.

Om en transportör eller annan aktör trots detta begär en oväntad importavgift ska kunden kontakta Fishing & Stylez innan avgiften betalas.

Vid leverans till ett annat land kan lokala skatter, tullavgifter eller importbestämmelser gälla. Om kunden ska ansvara för en sådan kostnad ska detta framgå innan beställningen genomförs.

Returer och reklamationer

Information om ångerrätt, returfrakt, felaktiga produkter, reklamationer och återbetalningar finns i Fishing & Stylez retur- och återbetalningspolicy.

Tvingande konsumenträtt

Ingenting i denna leveranspolicy begränsar de rättigheter som en konsument har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakt

Frågor om bokningsbekräftelser, orderstatus, leveranser, skadade eller förlorade försändelser skickas till:

E-post: info@fishingandstylez.se

2care 4unity AB
Organisationsnummer: 559028-5101
Varumärke: Fishing & Stylez
Adress: Bredholmstorget 18, 127 48 Skärholmen